365合肥地产家居网团购喧嚣的背后--2008主题峰会论坛

[编者按]
一场又一场的团购，从百人到千人到万人，奖品从杯子到空调到轿车……在合肥这个并不很发达的中等城市，团购盛况却是全国空前的规模。面对团购，是什么打动了你的荷包？团购之后，又有多少问题值得我们思考？2008主题高峰论坛，将集合肥主流媒体、知名营销专家、一线品牌代表、优秀本土商家以及网络媒体新势力，共同探讨喧嚣背后的故事。

[我要评论]

＿＿★商户代表★＿＿

宏宇陶瓷吴总

[观点] 团购，一场鸡肋的盛宴？
[论述] 人多，老百姓并不一定得到实惠，这表现在几个方面：一是并非所有商家都真的给了实惠的价格；其二，在山呼海啸
的团购现场，极易产生冲动消费，活动后后悔、退单的几率非常大；第三，团购现场鱼龙混杂，不讲品牌、不讲品质，一味的低价倾销，误导了消费者的意识形态。部分商家进价低、高标价，却以低折扣吸引盲目的消费者，最后算下来，吃亏的还是消费者。对于商户特别是品牌代理商，这样的活动参加与否都是一件尴尬的事，既不想自降身价，又不愿放弃庞大的目标客户群——毕竟客户资源有限，团购就如同鸡肋，食之无味，弃之可惜。团购不能只关注利益，正确引导的责任也很重要。

箭牌卫浴陆总

[观点] 团购，动物凶猛！
[论述] 团购发展到今天，可以说是来势汹汹，对市场与消费者的影响也越来越巨大。就合肥本地而言，今年事业单位集资房较多，而这些在事业单位工作的消费者往往没有时间跑市场，通过网络他们可以快速、便捷地获得更多资讯，团购这种集体行为，可以为消费者节约不少时间和精力，还可以获得优惠的价格，因此，团购应该是消费者喜欢的一种模式。无论是团购组织者还是商户，都应力求把这个过程变成客户享受的过程。但从长久的发展来看，摒弃低俗、不尊重人格的团购行为也势在必行；作为商家，更应该遵守诚信，有真实、优惠的折扣，让消费者愉快地下单。

＿＿★厂家代表★＿＿

志邦厨柜孙总

[观点] 团购，是一种挣扎……
[论述] 团购空前的规模、火爆的现场，并非一朝一夕之力。网络平台旺盛的人气，聚集了大批80后消费群，关注点高、敢于消费、提前消费的特性使其消费能力不可小觑；部分大型团购活动前期，借助电视媒体、平面媒体等发布大规模广告，在一定程度上也分流了部分传统媒体的受众与客户；主题鲜明、站在消费者角度的宣传、运作方式为其赢得了较高的关注度。
作为品牌商家，本身是不愿意参加这一类的活动，但又不得不把握与消费者面对面交流的机会——我们不会因团购而影响正常的价格体系。对于今后这类活动，志邦会有选择性地参加，绝不因人气而盲从。

美佳橱柜汪总

[观点] 被忽略的店面，如何营销？
[论证] 团购离不开价格的折让，过去是一年一两次的频率，而今年展会特别多，每个月频繁的各种活动，让商户看花了眼，同时也意识到，仅凭店面营销已远远不够。团购总是有其两面性：从销量来看，似乎是有益的；而从品牌保护方面来看，似乎又是不益的。因为团购，店面仿佛已被忽略。传统且良性的市场应是可以积极带动营销，且能让消费者对各层次的品牌有明确的了解，把握个人需求，不盲从跟风；而团购的组织方更应充分考虑到消费者和商户双方的利益，毕竟整个消费过程是环环相扣的。如某大型团购，订单可以抽奖，两周后又可以退单，消费者可以无限制选择，最终必然有商家面临受伤局面。

＿＿★策划营销代表★＿＿

君远整合营销谢总

[观点] 团购，运作是关键！
[论述] 团购这种现象可以从三个方面来分析：第一，运作得当，是新的消费渠道；不恶意竞争，未来也许可以成为建材的“流动超市”，商品、价格、服务都是优质，将可能极大地冲击传统市场和超市；第二，一旦运作成熟，对传统媒体也存在冲击，因其不必再通过报纸做营销，这种最直接的针对潜在人群、一对一的传播将是最厉害的营销方式。第三，对于代理商来说，品牌在市场上的占有份额对团购效果也有着直接影响；一线品牌不应以折扣为主打，而是以折扣外的空间，做一个新鲜的蛋糕来吸引消费者；对于新品牌、非一线的品牌，团购是一个机会，借助渠道来启动市场，投入最少，获益极高。

＿＿★市场代表★＿＿

信地·红星美凯龙张经理

[观点] 价格战不是主导，定位准确是真理
[论述] 早期的团购多为自发形式，刚兴起时不过是交流的兴趣平台；而现在的团购，已变成商家的促销方式与手段。每一场大型团购，定单、退单都很多，而专业做团购的网站往往违背了消费者最初的意志，强制性地灌输错误概念，虽然带动了小品牌的出镜率，但对大品牌往往是一种损伤，特别是对品牌形象的提升有极大限制。
网络平台非常便捷，作为红星这样的市场，有自己的交流平台，更会选择专业度、信誉度高的网络媒体合作，希望能通过打造优秀的互联网平台，借以规范市场。

凤凰城·家世界王总

[观点] 沟通的时代，何不借力团购？
[论述] 对于家世界来说，目前对团购更多的是观望和关注。商家必需越来越“策略”，层次不同，目标、方式都应不一样。团购是一种新模式，可以用市场的渠道加以引导，至少目前很难有哪一个市场可以把如此多的目标消费群聚在一起。网络团购的热火朝天，很大程度上得益于网络为消费者提供了一个互动交流的平台，而不像电视、平媒一样被动接受，无形中拉近了媒体与受众、消费者本身之间的距离。团购是一种新思路、新营销模式，震撼人的同时，也为市场提出了新的问题：一是如何将消费者引回市场或店面，二是如何建立更好的平台或借助现有的平台宣传和交流。商家在采用平媒宣传时，往往是在灌输品牌、文化与思想，而今后，应该多考虑如何更好地交流与沟通。

望湖美家居策划部丁经理

[观点] 保护品牌是市场的责任
[论述] 团购从几年前的百人发展到今天的动辄千人、万人，规模宏大，令人震撼，与此同时，频繁的网络团购弱化了市场的角色作用，故而会出现团购现场人满为患，市场内人流稀少的现象。
目前存在的团购模式，虽然在很大程度上聚集了人气，但部分主办方错误的引导让消费者失去理性，不仅个人的利益不能保障，对品牌商户更是一种伤害。作为市场，我们会站在自身的角度和高度加以引导，更好地为品牌商服务，同时也为消费者提供更优质、良性的市场环境。

＿＿★装饰公司代表★＿＿

山水装饰赵总

[观点] 团购，“快鱼吃慢鱼”的渠道消费
[论述] 团购火爆，其原因很火，从商家来看，首先是来自同行竞争的压力，那些主动做团购的，往往品牌知名度不高、业绩不好；其次是品牌竞争压力，大型团购是一个迅速建立品牌的机会；第三是业绩压力，这是合肥建材市场普遍存在的现象，因为大多建材商是代理商，每年都面临数额庞大的销售任务。
团购又是“快鱼吃慢鱼”的渠道消费过程，万人团购、千人团购都是一步一步累积出来的，商家的营销理念不成熟，很可能会误导消费者，因此正确的引导很重要。

川豪装饰翟总

[观点] 团购，遭遇的“价格杀手”……
[论述] 团购为何热火朝天，甚至变为一种根深蒂固的消费方式？这可以称为是一种“合肥现象”，因为存在这样真实的消费需求，它不以商家的意志为转移，是旺盛的、稳健的生命力。从营销预测、推断来看，它可能是很大的市场增长点；但无法取代传统的、主流销售模式。大型团购就像“吗啡”，打一次很兴奋，但不能经常依靠它刺激神经。“过犹不及”，商家要先给自己准确定位，才可偶尔为之。遭遇这种“价格杀手”，对老客户无法交代，对品牌的伤害也很大。客户在价格之外还有更多真实的需求，对客户群体、品牌做准确分类，借鉴品牌的影响力，应是今后团购需要考虑的方向。

＿＿★媒体代表★＿＿

合肥晚报李编辑

[观点] 没有差异，必然消亡！
[论述] 团购是营销发展到一定阶段的必然产物，它的火爆源于消费的需求、热点集中爆发，它也是一种无法避免的现象。
从短期来看，团购可以为商户带来销量，而消费者也可以获得一定意义上的优惠。但从长久的发展来说，一方面，团购容易让消费者产生冲动消费，一旦冷静下来，退单不可避免。
现在的网络团购把广告宣传大量地投入到电视媒体、平面媒体上，媒体的公信力在下降，那么媒体还能做多久？未来的竞争都是差异化竞争，团购仅是一种方式而已，没有差异，必然消亡！

安徽市场报吴编辑

[观点] 喧嚣背后，高额成本谁买单？
[论述] 团购的火爆，对于平面媒体目前的广告宣传不成影响，例如5月即将举行的某场大型团购，在一家主流报纸的广告投放计划已高达8万元，可以想象五家整合后该是怎样的份额？
团购背后，不光付出了几十人的人力筹备，其广告投放计划也是一般企业无法达到的。年后，整个行业的广告量都在大幅提升，可以说，网络团购挖掘了家居商户的广告潜能。团购是把双刃剑，平媒并不能因为广告量上升而喜悦，相反，媒体的公信力还是一个值得重视的问题。

365地产家居网赵总

[观点] 团购只是一个产品，服务比价格重要
[论述] 365地产家居网这个平台关注的是品牌商户。我们做活动不仅关注产品价格和折扣，更需要品牌材料商的支持，需要他们对价格和服务双承诺。团购在我们看来，只是我们服务网友和商户的一项产品，我们只选择有服务保障的产品做团购。现在的大型主场砍价团购，砍下来的只是折扣，而忽略了商品本身的标价，误导了部分消费者冲动下单。合肥这个城市，材料商家多为代理商，小商户可能因为经营不善，换个牌子继续经营，365地产家居网想在合肥做长久，只有选择大品牌、讲诚信、有实力的商户来合作，才可以保证对网友的后期服务。今后我们将提供更多更好的产品为网友和商户做深层次的在线交流，体现网络本身的特性和差异化服务。对于参与团购的商家来说，在售前售中售后上多下功夫，才是竞争中最主要的应对策略，因为互联网口碑传播是最快速的，是最好的广告效应。

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君远整合营销谢总

[观点] 团购将以细分市场为导向
[论述]团购的发展方向也在不断细分，规模团购和精准团购将是两个不同的发展模式；特别是精准团购仍是一个探索过程，可以预见的是，精准团购最大的特点也是优势：量在缩小，定位却更加准确，销售也变得直接。
现今团购的软肋在于，即使现场有一大半人举手，商家可能一心动让了折扣，但真正下单的人并不多；仅仅几分钟的表达对消费者而言也毫无意义，团购的最终，消费者还是要回到市场。因此，市场与网络携手，实现消费者对现实签单的需求，对这种凭空降低折扣的“虚拟”签单也会是不小的冲击。

宏宇陶瓷吴总

[观点] 珍惜市场环境，诚信是相互的
[论述] 对于商户而言，想降价又不敢降的心态非常郁闷。一方面对老客户不能造成伤害，另一方面，在砍价现场又动辄保证“年度最低价”，这无异于和团购组织者联起手来玩弄消费者。网媒的重要任务就是为消费者细分市场与品牌，真正体现自己的媒体价值。
诚信是相互的，不能为了迎合低价需求而出售劣质产品，也不能为消费者灌输错误观念。珍惜市场环境，理性消费，用多样化的服务与产品给消费者提供更多选择余地。

安徽市场报吴编辑

[观点] 新媒体，你的路还很长
[论述] 1、团购，到底给商户和消费者带来多大收益？又有多少人在这样的喧嚣中受伤？过去，团购活动不过是网络媒体的一项增值服务，而现在，参加一场大型团购，商户的投入少则几万，多则十几万，这些投资不可能全部从利润里消化，最终还是返回到消费者头上；反过来说，商家投入了如此多的财力、物力、人力，到底又能受益多少？
2、到底是网络媒体的力量大还是整合营销的魅力大？大型团购的成功，在于抓住了消费者最敏感的心理和需求，营销策划的成功让所有人为之侧目，但作为一个新生媒体，网络媒体需要走的路还很长。

[我要评论]

糖糖和虎虎：价格低当然是好事,但是售后也很重要~

蔓草零露：参加团购当然第一看的是价格咯，至于品牌那肯定是要一开始挑好了再说啦，要是一个团购里面都没我喜欢的牌子那我干嘛参加啊？

禁区捍卫者：我家的衣柜不是什么大品牌，但是买过一年多了也没出过任何问题，厂家还打过两次电话给我回访，我觉得挺不错的，服务好才是最重要的。

luckyfch ：团购的时候也有很多问题要注意哦，掏钱的时候商家高兴，退单的时候可就没那么容易了。

出于兰胜于蓝：我觉得最看重的是货真价实,不买贵的,只买对的,更要买适合你的。

醉卧沙场：团购只能是锦上添花，不能过于冲动！

[我要评论]

团购是现今合肥市场的引领模式之一，但需要注意频率，更应有明确的层次划分。网络已是最炙手可热的工具，也是将来的发展趋势，与其排斥与躲避，不如加以正确的引导和利用。因此，摒弃农贸市场吆喝般的团购砍价，规范市场，找准品牌定位很重要。毕竟建材本身就是一个低关注度的行业，只有通过各种形式和机会“露脸”，才能避免被消费者淡忘。

商家在让利的同时，在物料宣传投入上反而增长，利润空间有限，绕了一圈回来，反而增加了消费者实际购买的价格；对品牌绝对有伤害，因为消费者看不到深层次的东西，服务、品质，均在喧嚣和冲动中被抛之脑后；团购结束后，商家大量的存单无法消化，目前建材市场许多商家都在寻找安装工，一个手艺稍微好点的工人月薪可以拿到四、五千以上；同时，因为存单，商家服务的效率、效果和态度会存在很大问题，存单越多，单个客户受到的服务就越差。

主持人：资深营销专家吕炎

[专家建议]消费者在期待优惠与折扣的同时，不妨多关注品牌、品质和服务，树立正确的观念，理性消费，不盲目、不跟风；网络媒体更有义务正确引导消费者，向前看，向长远看，而非向“钱”看。只有通过市场、媒体、装饰公司和消费者共同的努力，才能使市场更加良好和透明。

策划：365地产家居网家居频道制作：甄翠翠

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